Bevezető rendelkezések
A jelen Általános szerződési feltételek célja, hogy Juhász Fatime e.v. - Fatime Jóga (a továbbiakban: Szolgáltató) óráira történő jelentkezési, lemondási, részvételi szerződési feltételeket, adatkezelési elveket rögzítse.
A Szolgáltatók adatai:
Vállalkozó neve: Juhász Fatime e.v.
Székhely adatai: 2421 Nagyvenyim, Csaba utca 17/1.
Nyilvántartási szám: 51439552
Adószám: 68232041-1-27
Képviselő: Juhász Fatime
Kapcsolattartó: Juhász Fatime
Email: fatimejoga@gmail.com
Telefonszám: +36 70 451 24 95
Meghatározások
ÁSZF: jelenti a jelen okiratot, amely tartalmazza Juhász Fatime, mint eladó és a Vásárló mint Vevő között a Szerződés megkötésével létrejött jogviszonyt szabályozó általános szerződési feltételeket.
Szerződő Felek: jelenti Juhász Fatime e.v. és Vásárlókat.
Szerződés: jelenti Juhász Fatime e.v., mint eladó és a Vásárló, mint vevő között a Vásárló által megvásárolt jegyek/bérletek tekintetében létrejött Szerződést.
Vásárló: jelenti Juhász Fatime, mint eladóval a Szerződést megkötő természetes személyt, akire a jegyet, bérletet a Szerződés megkötését követően a jelen ÁSZF-ben foglaltaknak megfelelően átruházzák.
Juhász Fatime: jelenti Juhász Fatime egyéni vállalkozó (székhely: 2421 Nagyvenyim, Csaba utca 17/1)
Fogyasztó: jelenti a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyt.
2. Részvételi feltételek
A fatime-joga.motibro.com weboldalon a Szolgáltató gyermekjóga órákra való részvételi lehetőséget értékesít.
Az órákra való jelentkezésre a fatime-joga.motibro.com weboldalon keresztül, regisztrációt követően, továbbá személyes egyeztetés útján van lehetőség. Ajándékutalvány (voucher) birtokosai számára is szükséges az online bejelentkezés az időpontfoglaláshoz.
Ön a Motibron keresztül történő regisztrációval, az internetes felületen keresztül történő jelentkezéssel, illetve személyes jelentkezésének rögzítésével kijelenti, hogy elolvasta és elfogadta a Szolgáltató óráira történő jelentkezési, lemondási, részvételi, valamint szolgáltatásaira vonatkozó szerződési feltételeket, adatkezelési szabályokat, és annak minden pontjával egyetért.
Az órák gyermekeknek való foglalkozások, melyekre a regisztrációt és bejelentkezést, illetve a lemondást a törvényes képviselő végzi el.
Az óra legalább négy jelentkező esetén van megtartva. Amennyiben bármely kurzus a jelentkezők érdekkörén kívül eső okból nem kerül megtartásra (ide értve, azt az esetet is, ha nincs meg a tanfolyam elindításához szükséges minimális létszám), a már befizetett részvételi díj bármely szabad létszámmal rendelkező kurzuson felhasználható. Amennyiben a jelentkező nem kívánja az ily módon biztosított részvételi lehetőséggel élni, erre vonatkozó igénye közlésétől számított 30 napon belül a kurzus részvételi díját a Szolgáltató visszafizeti.
A résztvevőket a jelentkezés elküldésének vagy a törvényes képviselő személyes közlésének időpontja alapján regisztráljuk. A részvételi díj teljesítése a 6. pontban foglaltak szerint történik.
A kurzusra történő jelentkezés menete:
i. A kurzus adatlapján a jelentkező törvényes képviselője rákattint a „Jelentkezés elküldése” gombra.
ii. A jelentkezésről a rendszer egy automatikus e-mailben tájékoztatja, a megrendelés élővé vált.
iii. A megrendelt részvételt jelentkezéskor bankkártyával a weboldalon azonnal, előváltott ajándékkártyával vagy az óra helyszínén személyesen, illetve banki átutalással, előre kell kifizetni, az óra megkezdése előtt.
iv. Az internetes jelentkeztető rendszer a jelentkezés/megrendelés véglegesítéséről automatikus levelet küld. A jelentkezés/megrendelés egyedi azonosító számára hivatkozva a jelentkező a megrendeléssel kapcsolatban további információt kaphat a megadott elérhetőségeken keresztül.
3. Az órák menete
Az óra általában 45 vagy 60 perc hosszú, célszerű a kezdést megelőzően legalább 10 perccel a helyszínen megjelenni. A jelentkező késése esetén nincs lehetőség a tanfolyam időtartamának meghosszabbítására, az gyakorlásba azonban a késve érkező jelentkező jogosult bekapcsolódni.
A résztvevő saját hibájából vagy a tanfolyamok más résztvevőjének hibájából bekövetkezett balesetekért a Szolgáltató felelősséget nem vállal. A személyi sérüléssel járó balesetről valamennyi esetben a helyszínen jegyzőkönyv készül, amelyet a Juhász Fatime oktató az aláírásával hitelesít.
A Szolgáltató a gyakorlás menetének meghatározásának kizárólagos jogát fenntartja. Amennyiben a jelentkező valamilyen korábbi sérüléssel rendelkezik, a törvényes képviselője köteles az oktatót erről előzetesen értesíteni legalább az első alkalom előtti időpontig. A jelentkezők az órán saját jógamatracot használhatnak, de a Szolgáltató biztosítja a szükséges eszközöket.
4. Kapcsolattartás
A jelentkezőkkel való kapcsolattartás az online regisztráció vagy a személyes jelentkezés során megadott e-mail címen és telefonszámon történik a törvényes képviselőn keresztül. A Szolgáltató nem felel a megadott telefonszám vagy e-mail cím elérhetőségéért, az e-mail szolgáltatás működéséért. A jelentkezővel való kapcsolatfelvétel ezen okból történő meghiúsulásából eredő károkért a Szolgáltató nem felel.
5. Részvételi díjak
A részvételi díj tartalmazza a Juhász Fatime által vezetett elméleti és gyakorlati tudásanyagot.
A részvételi díjként a bruttó árat tüntetjük fel.
6. Fizetés módja
a. Készpénzes fizetés
A részvételi díj készpénzes teljesítésére a kurzus előtt, érkezéskor a helyszínen van
lehetőség a résztvevői díj rendezésére.
b. Banki átutalás
A jelentkező jogosult a kiválasztott kurzus részvételi díját banki átutalással megfizetni. Banki átutalás esetén a regisztráció a Szolgáltató alább megjelölt bankszámláján történő jóváírásá követően aktiválódik. Ennek megfelelően célszerű az átutalást úgy kezdeményezni, hogy a részvételi díj jóváírására legkésőbb a kurzus időpontját megelőző munkanapon sor kerüljön.
A banki átutalás adata
Név: Juhász Fatime
Bankszámlaszám: 11600006-00000000-36962361
Bank neve: Erste Bank
Az átutalás közleményében a jelentkező törvényes képviselője köteles a gyermeke nevét feltüntetni.
c. Ajándékutalvány
Ajándékutalványok kaphatók az órák helyszínén. Az ajándékutalvány a Szolgáltatónál meghirdetett bármely tanfolyamon beváltható. Az ajándékutalvány érvényessége a vásárlástól számított egy év. Az ajándékutalvány készpénzre nem váltható.
d. Bankkártyával a helyszínen (SumUp) illetve internetes felületen keresztül (Barion) lehetséges.
Az online bankkártyás fizetések a Barion rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a kereskedőhöz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Barion Payment Zrt. a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló intézmény, engedélyének száma: H-EN-I-1064/2013.
7. Részvételi szabályok
A gyermekjóga órákon való részvétel lehetősége az a jelen általános szerződési feltételekben foglaltak szerint bárki részére nyitva áll a következő megszorításokkal. A gyermekjóga órákon való részvételből Juhász Fatime jogosult kizárni különösen azt, aki az alapvető higiéniai feltételeknek nem felel meg, azaz: az órákon a helyszínen elérhető lehetőség ellenére a kötelező tisztálkodást megtagadja; egészségi állapota, személyes higiénéje a kurzus többi résztvevőjének egészségét, nyilvánvalóan veszélyezteti; a kurzust megelőzően közölt biztonsági szabályokat szándékosan vagy ismételten megszegi; magatartásával a kurzuson résztvevők testi épségét vagy szándékos, vagy súlyosan gondatlan magatartásával veszélyezteti; viselkedésével a társas együttműködés alapvető etikai szabályait áthágja az óra menetét szándékosan hátráltatja vagy megakadályozza. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy amennyiben a résztvevőt a kurzusról való részvételből a fentiek miatt kizárta, a további kurzusokra való jelentkezés lehetőségét tőle előre megtagadja. A résztvevők a termet, valamint annak felszerelési tárgyait, a rendelkezésre bocsátott eszközöket kizárólag a jelen szerződésben rögzített célokra és rendeltetésszerűen jogosultak használni, és felelősek az azokban a magatartásukkal összefüggésben felmerült károkért.
8. Tanfolyam elmaradása, módosítása
A Szolgáltató fenntartja a jogot arra, hogy a kurzusok időpontját vagy előre meghirdetett tematikáját módosítsa. Az óra esetleges elmaradásáról vagy az időpontváltozásról a Szolgáltató legalább 24 órával az óra kezdése előtt a jelentkezés során megadott e-mail címre küldött levélben értesíti jelentkezőket. Az elmaradt tanfolyam vonatkozásában befizetett részvételi díj bármely később időpontban meghirdetett kurzusra felhasználható.
Óralátogatás lemondása:
Kijelentkezés: délutáni órák esetén LEGKÉSŐBB az adott alkalom kezdete előtt 4 órával, délelőtti órák esetén lekésőbb 16 órával a Motibro felületén! Amennyiben a kijelentkezés nem történik meg a fenti időpontig, a rendszer automatikusan résztvevőként kezeli a jelentkezőt és az alkalmat levonja. Az így keletkező tartozást a következő látogatáskor órakezdés előtt lehet a recepción kiegyenlíteni.
9. Árak
Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Szolgáltató az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Szolgáltató az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.
Egyes termékeink a fentiektől eltérően 27%-os ÁFÁ-t tartalmaznak.
10. Eljárás hibás ár esetén
Nyilvánvalóan hibásan feltüntetett árnak minősül:
Hibás ár feltüntetése esetén Szolgáltató felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
12. Adatkezelés
A Szolgáltató a jelen szerződéssel összefüggésben személyes adatokat kezel. A Szolgáltató az adatkezelés vonatkozásában az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény rendelkezéseinek megfelelően jár el. A kurzusokra történő jelentkezés során a szolgáltató a birtokába jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, harmadik félnek nem adja át. Az online jelentkezési rendszer használatához a böngészőjében a cookie-k használatát engedélyezni szükséges, enélkül bizonyos funkciók működésképtelenek. A megrendelt szolgáltatásról nyugta készül, melynek tárolása a hatályos jogszabályokban előírt módon és ideig történik. Adatainak módosítását vagy törlését a rendszerből bármikor kérheti írásban. A kurzusra történő jelentkezéssel egyidejűleg megadott e-mail cím felkerülhet a Szolgáltató hírlevél adatbázisába, amennyiben a jelentkező ezt kéri. A jelentkező a hírlevélre feliratkozottak listájáról bármikor jogosult a törlését kérni, anélkül hogy jelentkezése törlésre kerülne. A hírlevélről leiratkozni levélben, emailben, vagy a hírlevelek alján található „Leiratkozás / Unsubscribe” link segítségével lehet.
A kurzussal kapcsolatos részletes Adatkezelési Tájékoztató elérhető Juhász Fatiménél, továbbá a www.fatime-joga.motibro.com hivatalos oldalon.
A Felhasználó panaszt tehet a Szolgáltatónál a Szolgáltató magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozóan, ami az általa nyújtott szolgáltatással összefüggésben közvetlen kapcsolatban áll.
A Felhasználó a panaszát szóban és írásban is megteheti.
A Felhasználó a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait elsősorban közvetlenül a fentebb meghatározott elérhetőségeken keresztül terjesztheti elő.
Amennyiben a Vállalkozás és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Vállalkozással való tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztónak minősülő Vásárló, a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat és kezdeményezheti a testület eljárását, illetve fordulhat a Vállalkozás székhelye szerint illetékes békéltető testülethez is, továbbá a következő jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Vásárló számára:
Békéltető testületi eljárás
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál
Vitarendezési eljárás az EU online vitarendezési platformján keresztül
Bírósági eljárás kezdeményezése
Részletek:
a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelemelőterjesztésére nem került sor,
a testület döntésére irányuló indítványt,
a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a Fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a Vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a Fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről. Ha a Fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Vállalkozást a békéltető testületi eljárás során együttműködési kötelezettség terheli. Ennek megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel. A Vállalkozások jogsértő magatartása ellen kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, arról való eltekintésre nincs lehetőség, az nem mellőzhető a kis- és középvállalkozások esetén sem.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet.
Az eljárás keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a Vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyében van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A békéltető testület egyezséget próbál meg létrehozni a fogyasztó és a vállalkozás között, ennek hiányában pedig dönt az ügyben. Fontos, hogy a vásárló csak szerződésének teljesítésével, azaz egyedi jogvitájával kapcsolatban fordulhat a testülethez, más, a fogyasztóvédelmi hatóság hatáskörébe tartozó ügyben (pl. megtévesztés, árfeltüntetés, stb.) nem, ilyen esetben a békéltető testület átteszi az ügyet a fogyasztóvédelmi hatósághoz.
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Amennyiben valamelyik elérhetőségi adat megváltozott, az alábbi linken tudja a legfrissebb elérhetőségi adatokat megtekinteni: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Baranya Megyei Békéltető Testület | Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület |
Békés Megyei Békéltető Testület | Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület |
Budapesti Békéltető Testület | Csongrád Megyei Békéltető Testület |
Fejér Megyei Békéltető Testület | Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület |
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület | Heves Megyei Békéltető Testület |
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület | Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület |
Nógrád Megyei Békéltető Testület | Pest Megyei Békéltető Testület |
Somogy Megyei Békéltető Testület | Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület |
Tolna Megyei Békéltető Testület | Vas Megyei Békéltető Testület |
Veszprém Megyei Békéltető Testület | Zala Megyei Békéltető Testület |
a feleknek, valamint a felek képviselőinek nevét, lakóhelyét és perbeli állását;
az érvényesíteni kívánt jogot, az annak alapjául szolgáló tényeknek és azok bizonyítékainak előadásával;
azokat az adatokat, amelyekből a bíróság hatásköre és illetékessége megállapítható;
a bíróság döntésére irányuló határozott kérelmet.
Nagyvenyim, 2023. október 1.
Juhász Fatime egyéni vállakozó
